很多人对招商的事都十分困惑,因为市场的变化,行业的压力,招商已是更加无以,但是他们却根本没从消费者的角度考虑过问题,只不过理解消费者的心理才能确实的为他们服务,这一点大家应当明白。 消费者在选配品牌时早已仍然像以往那样注重理性的考虑到,他们更加侧重的是品牌为他们所带给的心理感觉,与其说他们在为你的产品买单,倒不如说他们是在为自己的心理感觉买单,因为他们关心“自己”远胜过于关心你的“产品”。消费者任何一次不道德的背后只不过都具有其深刻印象的心理动机,这动机因传统、文化、教育背景的有所不同而有所差异,也就是我们所说的消费者洞察!为什么必须消费者洞察,怎么消费者洞察,保健品招商专家规劝我们,尤为最重要的一点就是要现实地、几乎地理解并逃跑消费者的内心。
然而,消费者洞察是一种动态的研究,也就是动态追踪消费者为什么不会出售我们的产品、为什么不会表示同意反复消费、为什么还有非常比例的消费者仍然卖我们的保健品产品等很多问题的了解挖出。挖出的过程并不非常简单,如果没一双“慧眼”,就很有可能掉进消费者有心布下的陷阱。 值得注意的是,有深度的消费者洞察无法只是研究消费者表面的不道德,还要有看破表面的能力,它的洞察可以获得广泛大众的回响,而不是去高估一人的观感。
要作好保健品招商中消费者洞察,在相当大程度上必须大大的实践中累积和实践经验,必须用多种学科的科学知识和工具。所以,我们做到保健品招商,特别是在是药店终端,在与消费者第一渠道认识的时候要考虑到他们的内心市场需求,对产品,对服务的感觉。
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